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1. 온보딩 및 계정 관련

브랜드 등록 방식은 다음 가이드를 참고해 주세요.브랜드 추가 가이드
메시온은 발송 건수에 대한 크레딧 차감 방식으로 운영돼요.
  • 크레딧 단가: 1크레딧 = 1원
  • 메시지 발송 비용: 광고성 5크레딧/건, 정보성 2크레딧/건 (VAT 별도)
  • 크레딧 유효기간: 충전일로부터 5년
  • 결제 수단: 신용/체크카드 선불 충전
메시온 서비스 이용을 위해서는 광고주 쇼핑몰의 개인정보 처리방침에 (주)유니드컴즈를 개인정보 처리 수탁 업체로 추가하고 관련 내용을 명시하는 것이 필수입니다.기존에 킵그로우 타 솔루션 이용으로 위탁 내용이 있더라도, 메시온 서비스 이용을 위해 안내된 최신 문구로 수정하고 재고지(공지사항 게시 등)가 필요합니다.개인정보 처리 위탁 가이드
광고성 메시지 발송 시, 정보통신망법에 따라 080 수신거부 번호 표기는 필수입니다.
기존에 사용하시는 번호가 없을 경우 다음 가이드를 참고해 신규 발급이 필요합니다.080 수신거부 번호 가이드
해당 메시지 노출 시 톡톡 계정에 네이버페이(주문형) 서비스 연동 여부를 확인해 주세요.연동은 [네이버 톡톡 파트너 센터 > 시작하기 > 계정관리 > 설정 > 서비스 연결] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
다음 순서에 따라 진행해 주세요.1. 톡톡 계정에 네이버페이(주문형) 연동 후 하루 경과 여부 확인Npay 비회원 타겟 집계는 서비스 연동 익일부터 가능합니다. 하루가 경과했음에도 타겟 모수가 0으로 노출될 경우 다음 단계로 넘어가 주세요.2. 네이버페이(주문형) 계정 복수 연동 여부 확인한 개의 톡톡 계정에 네이버페이(주문형) 한 개의 서비스만 연결되어 있어야 합니다.[네이버 톡톡 파트너 센터 > 시작하기 > 계정관리 > 설정 > 서비스 연결] 메뉴로 접속 후 연동된 네이버페이 계정을 확인해 주세요.3. 자사몰 연동 네이버페이 계정 확인
  • 카페24: [카페24 어드민 > 판매채널 > 네이버 > 네이버 페이 설정] 경로로 이동 후 ‘페이센터 ID’ 확인
  • 메이크샵: [메이크샵 어드민 > 설정 > 결제 설정 > 바로 구매 > 네이버페이 바로구매] 경로로 이동 후 ‘가맹점 ID’ 확인
네이버페이 센터 에서 ‘페이 센터 ID’를 조회한 후 쇼핑몰과 네이버페이 계정의 페이 센터 ID가 일치하는지 확인하세요.4. 톡톡 계정에 네이버페이 재연동ID가 불일치하거나 톡톡 로그인 계정과 네이버페이 계정이 다른 경우, 재연동이 필요합니다. 모든 절차 확인 후에도 문제가 해결되지 않으면 고객센터를 통해 문의해 주세요.
메시온 서비스는 개인사업자/법인사업자 등 사업자 등록 번호가 있는 경우만 이용 가능합니다.[네이버 톡톡 파트너 센터 > 시작하기 > 계정관리 > 설정 > 계정대표 정보] 메뉴로 접속 후 ‘기관/단체’ 또는 ‘개인’으로 설정된 계정 대표를 ‘개인사업자’ 또는 ‘해외사업자’로 등록된 계정 대표로 변경해 주세요.권한 레벨이 ‘마스터’인 경우만 변경 가능합니다.

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2. 기능 및 정책

전체 기간 SMS 동의 고객 또는 별도 기준의 고객에게 발송하려면, 해당 고객 목록을 CSV 파일로 직접 추출하여 수동으로 업로드해야 합니다.
네, 스마트스토어로 랜딩 페이지를 설정도 가능합니다.다만, 수수료 할인 어뷰징 방지를 위해 네이버에서 제공하는 ‘마케팅 링크’(스토어찜/소식알림 고객 대상 링크)는 사용이 불가능합니다. 해당 링크 사용 시 정상적인 랜딩이 이루어지지 않을 수 있습니다.

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3. 발송 및 성과 확인

  1. 확인 사항
    • 네이버 앱/웹 알림 설정 수신자 본인이 네이버 앱 또는 웹사이트에서 해당 쇼핑몰의 알림을 차단했는지 확인이 필요합니다.
  2. 실패 사유 확인 방법
    • 메시온 > 메시지 관리 > 메시지 목록에서 해당되는 메시지의 실패 사유를 확인하실 수 있습니다.
발송 익일 오전 3시 이후부터 읽음수, 클릭수 데이터가 집계됩니다.
발송 시간은 발송 모수 10만 건당 약 2분 정도 소요되며, 발송 시간대에 따라 차이가 있을 수 있습니다.