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쿠폰(쿠폰 만료 안내 등) 관련 메시지는 정보통신망법(KISA 가이드) 에 따라, 약관에 근거한 쿠폰에 한해 정보성 메시지로 발송할 수 있습니다. 아래 절차를 완료한 후 메시지를 발송해 주세요.
대상 메시지: 본 안내는 쿠폰 관련 내용을 담아 발송하는 알림톡스마트톡톡 정보성 메시지에 모두 해당합니다.

1. 이용약관에 쿠폰 관련 내용 명시

쇼핑몰 이용약관에 아래 두 문구를 각각 추가해 주세요. 이때 문구 속 "몰"은 자사 약관에서 정의한 주체 용어("몰"/"회사"/"쇼핑몰" 등)에 맞춰 변경해 주세요. ① 쿠폰 발급 조건 관련 문구
② 쿠폰 사용·소멸 안내 관련 문구
약관에 발급 근거가 있더라도, 메시지는 내용에 따라 광고성 정보로 분류될 수 있습니다. 이 경우 별도의 광고성 정보 수신 동의가 필요하니, 발송 전 메시지 성격을 확인해 주세요.

어느 조항에 넣어야 하나요?

위 문구는 쇼핑몰 이용약관 내 쿠폰 관련 조항에 추가해 주세요.
  • 약관에 이미 쿠폰 관련 조항이 있다면, 해당 조항에 위 발급 조건·사용/소멸 안내 문구를 추가합니다.
  • 쿠폰 관련 조항이 없다면, 쿠폰 관련 조항을 신설하여 추가해 주세요.
참고: 쿠폰 조항을 새로 작성하신다면, 위 두 문구 외에 아래 내용도 함께 포함하시는 것을 권장합니다.
  • 쿠폰의 정의 및 구분
  • 할인금액 / 할인율
  • 사용방법 및 사용기한
  • 현금 출금 불가 및 소멸 조건
  • 양도 불가 및 부정사용 금지
  • 부정 획득 시 회수 및 법적 조치
  • 탈퇴 시 미사용 쿠폰 소멸

호스팅사별 이용약관 수정 경로


2. 약관 변경 사실을 전체 회원에게 고지

약관을 변경하면 시행일 최소 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전) 까지 전체 회원에게 변경 사실을 알려야 합니다. 이메일·스마트톡톡·알림톡·사이트 공지 중 한 가지 이상으로 고지해 주세요. 아래 메시지를 복사해 사용하실 수 있습니다.

확인해주세요

  • 약관에 명시되지 않은 조건으로 쿠폰을 일방적으로 발급할 경우 정보통신망법 위반 소지가 있습니다. 약관에 명시된 조건에 따른 발급만 진행해 주세요.
  • 발송 전 KISA의 정보성 메시지 가이드카카오 비즈니스 가이드의 쿠폰 메시지 발송 예시를 함께 확인해 주세요.
  • 쿠폰 관련 메시지의 발신 주체는 고객사이며, 위 절차 및 관련 법령(정보통신망법) 준수 책임은 고객사에 있습니다. 절차·법령 미준수로 발생하는 문제(정보통신망법 위반, 메시지 발송 제한 등)에 대해 메시온은 책임지지 않습니다. 반드시 발송 전 약관 적용을 완료해 주세요.

함께 보기

정보통신망법 개정에 따른 정보성 메시지 발송 기준 변경 안내

정보성 메시지와 광고성 정보의 구분 기준 및 발송 시 유의사항을 확인하세요.