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Npay 비회원 타겟은 스마트톡톡 전용 기능이에요. 네이버페이(주문형) 연동을 기반으로 동작해요.

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Npay 비회원 타겟이란?

자사몰에 회원가입하지 않고 네이버페이(주문형)로 결제한 고객이에요.
기존 CRM 채널로는 이 고객에게 메시지를 보낼 수 없었지만, 메시온을 통해 발송할 수 있어요.
Npay 비회원 타겟은 네이버가 매일 제공하는 데이터로 자동 집계돼요. CSV 업로드 없이, 연동만 완료하면 별도 작업 없이 사용할 수 있어요.

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사용 조건

아래 3가지가 충족되어야 Npay 비회원 타겟을 사용할 수 있어요.
1

네이버페이(주문형) 연동

톡톡 파트너센터에서 네이버페이(주문형)이 연결되어 있어야 해요.
네이버페이 주문형이 2개 이상 연결된 경우 사용할 수 없어요. 반드시 1개만 연결되어 있는지 확인해 주세요.
2

연동 대기

네이버페이(주문형)을 연동한 뒤 1일이 지나야 사용 가능해요.
3

구매확정 이력

네이버페이를 통한 구매확정 건이 있어야 타겟이 집계돼요.

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CSV 타겟과 뭐가 다른가요?

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크레딧 차감이 달라요

Npay 비회원 캠페인은 일반 캠페인과 크레딧 차감 시점이 달라요.
발송 시점에 크레딧이 부족하면 발송이 실패 처리돼요. Npay 비회원 캠페인을 예약할 때는 여유 있는 크레딧을 유지해 주세요.

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자주 묻는 질문

아래 항목을 순서대로 확인해 주세요.
  1. 톡톡 파트너센터 > 서비스 연결에서 네이버페이(주문형)가 연결되어 있는지 확인
  2. 네이버페이 주문형이 1개만 연결되어 있는지 확인
  3. 최근 네이버페이 구매확정 건이 있는지 확인
  4. 브랜드 등록 시 입력한 톡톡 ID가 정확한지 확인
모두 확인했는데도 해결되지 않으면 문의하기를 통해 연락해 주세요.
Npay 비회원 타겟은 매일 변동돼요. 이는 정상이며, 크레딧은 실제 발송 시점 기준으로 차감돼요.
발송 시점에 크레딧이 부족하면 발송이 실패 처리돼요. 결제 및 정산 화면에서 크레딧을 충전해 주세요.