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# Npay 비회원 타겟

> 네이버페이 비회원 구매 고객에게 메시지를 보내는 방법과 조건을 안내해요.

<Info>
  **Npay 비회원 타겟은 스마트톡톡 전용 기능이에요.** 네이버페이(주문형) 연동을 기반으로 동작해요.
</Info>

## Npay 비회원 타겟이란?

자사몰에 회원가입하지 않고 **네이버페이(주문형)로 결제한 고객**이에요.\
**기존 CRM 채널로는 이 고객에게 메시지를 보낼 수 없었지만, 메시온을 통해 발송할 수 있어요.**

<Info>
  Npay 비회원 타겟은 네이버가 매일 제공하는 데이터로 **자동 집계**돼요. CSV 업로드 없이, 연동만 완료하면 별도 작업 없이 사용할 수 있어요.
</Info>

***

## 사용 조건

아래 3가지가 충족되어야 Npay 비회원 타겟을 사용할 수 있어요.

<Steps>
  <Step title="네이버페이(주문형) 연동">
    톡톡 파트너센터에서 네이버페이(주문형)이 연결되어 있어야 해요.

    <Warning>
      네이버페이 주문형이 **2개 이상** 연결된 경우 사용할 수 없어요. **반드시 1개**만 연결되어 있는지 확인해 주세요.
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="연동 대기">
    네이버페이(주문형)을 연동한 뒤 **1일이 지나야 사용 가능**해요.
  </Step>

  <Step title="구매확정 이력">
    네이버페이를 통한 구매확정 건이 있어야 타겟이 집계돼요.
  </Step>
</Steps>

***

## CSV 타겟과 뭐가 다른가요?

| 구분            | CSV 타겟        | Npay 비회원      |
| ------------- | ------------- | ------------- |
| **등록 방식**     | CSV 파일 직접 업로드 | 자동 집계 (매일 갱신) |
| **크레딧 차감 시점** | 예약 시점         | **발송 시점**     |
| **타겟 수 변동**   | 업로드한 그대로 고정   | 매일 변동         |

***

## 크레딧 차감이 달라요

Npay 비회원 캠페인은 일반 캠페인과 **크레딧 차감 시점이 달라요.**

| 캠페인 유형       | 차감 시점     | 이유        |
| ------------ | --------- | --------- |
| CSV 타겟 캠페인   | **예약 시점** | 타겟 수가 고정  |
| Npay 비회원 캠페인 | **발송 시점** | 타겟이 매일 변동 |

<Warning>
  발송 시점에 크레딧이 부족하면 **발송이 실패** 처리돼요. Npay 비회원 캠페인을 예약할 때는 **여유 있는 크레딧을 유지**해 주세요.
</Warning>

***

## 자주 묻는 질문

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Npay 비회원 타겟 모수가 0으로 나와요.">
    아래 항목을 순서대로 확인해 주세요.

    1. **톡톡 파트너센터 > 서비스 연결**에서 네이버페이(주문형)가 연결되어 있는지 확인
    2. 네이버페이 주문형이 **1개만** 연결되어 있는지 확인
    3. 최근 네이버페이 구매확정 건이 있는지 확인
    4. 브랜드 등록 시 입력한 톡톡 ID가 정확한지 확인

    모두 확인했는데도 해결되지 않으면 [문의하기](/support/contact)를 통해 연락해 주세요.
  </Accordion>

  <Accordion title="예약한 발송의 모수가 바뀌었어요.">
    Npay 비회원 타겟은 매일 변동돼요. 이는 정상이며, 크레딧은 실제 발송 시점 기준으로 차감돼요.
  </Accordion>

  <Accordion title="크레딧이 부족하면 어떻게 되나요?">
    발송 시점에 크레딧이 부족하면 발송이 실패 처리돼요. [결제 및 정산](/guide/pay/charge) 화면에서 크레딧을 충전해 주세요.
  </Accordion>
</AccordionGroup>